直接の答え
接続が拒否された場合は、通常、ホストは応答したが、ターゲット ポートを受け入れるサービスがなかったことを意味します。 タイムアウトは、クライアントの期限前に使用可能な応答が到着しなかったことを意味します。これは、間違った IP、ルーティング、フィルタリング、スリープ状態、またはパケット損失を示している可能性があります。
なぜこれが起こるのか
どちらの症状もメディアのデコード前に発生するため、H.264 設定を変更するのは時期尚早です。 有益な質問は、ホスト、ポート、およびルートがビューアと同じネットワーク セグメントから到達可能かどうかです。
正確なステータス コードまたはネットワークの症状から開始して、一度に 1 つのレイヤーを変更します。
管理されたテスト
カメラ IP、次に特定の RTSP ポート、次に RTSP メソッドをテストします。 バッテリー カメラが起動するのに十分な時間を与えますが、テスト全体の範囲を制限してください。
一度に 1 つの変数を変更します。 カメラのモデル、ファームウェア、エンドポイント、アカウントを記録しておきます。 次に、ネットワーク到達可能性、プロトコル応答、メディアトランスポート、およびデコードを個別のレイヤーとしてテストします。
専用の表示専用アカウントと信頼できるローカル診断ツールを使用します。 出力を共有する前に、資格情報、プライベート アドレス、識別データを編集します。
診断シーケンス
| チェック | アクション | 進歩の証拠 |
|---|---|---|
| 住所 | 現在の DHCP リースまたは予約を確認します。 | IP は目的のカメラに属します。 |
| ポート | 構成された RTSP サービスが有効になっているかどうかを確認します。 | 接続は文書化されたポートで受け入れられます。 |
| ルート | ルーターまたは VPN を通過する前に、同じ VLAN からテストします。 | ローカル アクセスは、リモート アクセスが導入される前に機能します。 |
| プロトコル | ポートが開いたら、実際の RTSP リクエストを送信します。 | サーバーは RTSP 応答を返します。 |
保管すべき証拠
経過時間と応答した最下層を保持します。 これにより、漠然とした「接続できません」というレポートが、ルーティング、サービス、または RTSP の問題に変わります。
境界と安全上の注意
ping が成功しても、RTSP が有効であることは証明されず、TCP ポートが開いても、有効なストリーム パスが存在することは証明されません。
リモート表示の場合は、RTSP またはカメラ管理ポートをパブリック インターネットに直接公開するのではなく、管理された VPN を使用します。
SmartRTSP
SmartRTSP は、Apple デバイス、Windows、Android 用のカメラに焦点を当てた RTSP および ONVIF ビューアです。 直接表示、発見、マルチカメラのチェックに適しています。 継続的な記録、証拠のエクスポート、または企業の集中管理が必要な場合は、専用の NVR または VMS を用意してください。
よくある質問
タイムアウトはカメラがオフラインであることを証明しますか?
いいえ、ファイアウォール、間違ったルート、スリープ状態のデバイス、またはパケット損失によっても同じ症状が発生する可能性があります。
接続が拒否されたとは通常何を意味しますか?
ホストに到達可能ですが、要求された接続を受け入れるものがないか、ホストが接続を積極的に拒否しました。
まずタイムアウトを増やす必要がありますか?
文書化されたウェイクアップ遅延をカバーするのに十分なだけです。 それ以外の場合は、長いタイムアウトで非表示にする前に、欠落している応答を見つけます。
一次参考文献
関連する SmartRTSP ガイド
関連ガイドを開くタイミングとネットワーク応答を使用して、ルーティング、ファイアウォール ルール、または非アクティブな RTSP サービスを調査するかどうかを決定します。