直接の答え
ボリュームコントロールを変更する前に、オーディオトラックを検査してください。 AAC と G.711 は異なるコーデックとペイロード形式です。 ビューアがサポートするカメラ プロファイルを選択し、マイクが有効になっていて、アカウントに対して許可されていることを確認します。
なぜこれが起こるのか
カメラは、クライアントがデコードしないオーディオ コーデックを使用して有効なビデオを送信できます。 一部のモデルでは、ストリームごとにオーディオを無効にしたり、サブストリームからオーディオを省略したり、地域設定によってオーディオを制限したりすることもできます。
ビューアまたはネットワークに問題があると考える前に、アドバタイズされたトラックとコーデック パラメータを検査してください。
管理されたテスト
正確なメインストリームとサブストリームの URL を調査し、コーデックとサンプル レートを記録し、1 つの信頼できる診断クライアントで再生をテストします。
一度に 1 つの変数を変更します。 カメラのモデル、ファームウェア、エンドポイント、アカウントを記録しておきます。 次に、ネットワーク到達可能性、プロトコル応答、メディアトランスポート、およびデコードを個別のレイヤーとしてテストします。
専用の表示専用アカウントと信頼できるローカル診断ツールを使用します。 出力を共有する前に、資格情報、プライベート アドレス、識別データを編集します。
診断シーケンス
| チェック | アクション | 進歩の証拠 |
|---|---|---|
| 追跡 | オーディオ メディア セクションがアドバタイズされていることを確認します。 | ストリームにはオーディオ トラックが含まれています。 |
| コーデック | AAC、PCMU、PCMA、または別の形式を特定します。 | ビューアは正確なペイロードをサポートします。 |
| カメラ | そのプロファイルのマイクと音声を有効にします。 | パケットはオーディオ トラックに到着します。 |
| 権限 | 表示専用アカウントが音声にアクセスできることを確認します。 | 管理者権限がなくても再生は成功します。 |
保管すべき証拠
コーデック、サンプル レート、チャネル数、およびオーディオが含まれるプロファイルを記録します。 その証拠は、「マイクが機能しない」よりも正確です。
境界と安全上の注意
リスニングと双方向トークは別の機能です。 再生可能な受信オーディオ トラックは、トークバックのサポートを証明するものではありません。
リモート表示の場合は、RTSP またはカメラ管理ポートをパブリック インターネットに直接公開するのではなく、管理された VPN を使用します。
SmartRTSP
SmartRTSP は、Apple デバイス、Windows、Android 用のカメラに焦点を当てた RTSP および ONVIF ビューアです。 直接表示、発見、マルチカメラのチェックに適しています。 継続的な記録、証拠のエクスポート、または企業の集中管理が必要な場合は、専用の NVR または VMS を用意してください。
よくある質問
PCMU と PCMA とは何ですか?
これらは IP カメラで一般的に使用される G.711 のバリアントであり、異なるコンパンディング法則が適用されます。
メインストリームには音声があるのに、サブストリームには音声がないのはなぜですか?
オーディオはプロファイルごとに有効にすることも、カメラの実装によって省略することもできます。
ONVIF ディスカバリーでは音声が保証されますか?
いいえ。プロファイルとオプション機能のサポートは、正確なデバイスとクライアントに対して検証する必要があります。
一次参考文献
関連する SmartRTSP ガイド
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