Réponse directe
Inspectez la piste audio avant de modifier les commandes de volume. AAC et G.711 sont des codecs et des formats de charge utile différents ; sélectionnez un profil de caméra pris en charge par le spectateur, puis vérifiez que le microphone est activé et autorisé pour le compte.
Pourquoi cela arrive
Une caméra peut envoyer une vidéo valide avec un codec audio que le client ne décode pas. Certains modèles désactivent également l'audio par flux, l'omettent des sous-flux ou le restreignent par paramètre régional.
Inspectez les pistes annoncées et les paramètres du codec avant de supposer un problème de visionneuse ou de réseau.
Un test contrôlé
Sondez les URLs principaux et secondaires exacts, notez le codec et la fréquence d'échantillonnage, et testez la lecture avec un client de diagnostic fiable.
Modifiez une variable à la fois. Conservez le modèle de caméra, le micrologiciel, le point final et le compte enregistrés ; testez ensuite l'accessibilité du réseau, la réponse du protocole, le transport multimédia et le décodage en tant que couches distinctes.
Utilisez un compte dédié en lecture seule et un outil de diagnostic local fiable. Rédigez les informations d’identification, les adresses privées et les données d’identification avant de partager la sortie.
Séquence diagnostique
| Vérifier | Action | Preuve de progrès |
|---|---|---|
| Piste | Confirmez qu’une section multimédia audio est annoncée. | Le flux contient une piste audio. |
| Codec | Identifiez AAC, PCMU, PCMA ou un autre format. | Le visualiseur prend en charge la charge utile exacte. |
| Caméra | Activez le microphone et l'audio pour ce profil. | Les paquets arrivent sur la piste audio. |
| Autorisations | Vérifiez que le compte en lecture seule peut accéder à l'audio. | La lecture réussit sans droits d'administrateur. |
Des preuves à conserver
Enregistrez le codec, la fréquence d'échantillonnage, le nombre de canaux et le profil contenant l'audio. Cette preuve est plus précise que « le microphone ne fonctionne pas ».
Note de délimitation et de sécurité
L'écoute et la conversation bidirectionnelle sont des fonctionnalités distinctes ; une piste audio entrante lisible ne prouve pas la prise en charge du talkback.
Pour la visualisation à distance, utilisez un VPN géré au lieu d'exposer RTSP ou les ports d'administration de la caméra directement à l'Internet public.
SmartRTSP
SmartRTSP est une visionneuse RTSP et ONVIF axée sur la caméra pour les appareils Apple, Windows et Android. Il convient aux contrôles de visualisation directe, de découverte et multi-caméras ; conservez un NVR ou VMS dédié lorsqu’un enregistrement continu, une exportation de preuves ou des contrôles d’entreprise centralisés sont requis.
Questions fréquemment posées
Que sont PCMU et PCMA ?
Il s'agit de variantes G.711 couramment utilisées par les caméras IP, avec des lois d'expansion différentes.
Pourquoi le flux principal a-t-il de l'audio mais pas le sous-flux ?
L'audio peut être activé par profil ou omis par l'implémentation de la caméra.
La découverte ONVIF garantit-elle l'audio ?
Non. La prise en charge des profils et des fonctionnalités facultatives doit être vérifiée pour le périphérique et le client exacts.
Références principales
- IETF RFC 7826 — Protocole de diffusion en temps réel 2.0
- ONVIF — Profil T pour le streaming vidéo avancé
- FFmpeg — RTSP options et exemples de protocole
Guide SmartRTSP associé
Ouvrir le guide associéComparez les codecs audio de caméra courants et diagnostiquez la lecture silencieuse sans confondre les paramètres du microphone avec la prise en charge du décodeur.