직접적인 답변
볼륨 컨트롤을 변경하기 전에 오디오 트랙을 검사하십시오. AAC과 G.711은 코덱과 페이로드 형식이 다릅니다. 뷰어가 지원하는 카메라 프로필을 선택한 다음 계정에 마이크가 활성화되어 허용되는지 확인하세요.
왜 이런 일이 발생합니까?
카메라는 클라이언트가 디코딩하지 않는 오디오 코덱을 사용하여 유효한 비디오를 보낼 수 있습니다. 일부 모델은 스트림당 오디오를 비활성화하거나 하위 스트림에서 생략하거나 지역 설정으로 제한하기도 합니다.
뷰어 또는 네트워크 문제를 가정하기 전에 광고된 트랙 및 코덱 매개변수를 검사하십시오.
통제된 테스트
신뢰할 수 있는 하나의 진단 클라이언트를 사용하여 정확한 메인 및 서브스트림 URLs, 메모 코덱 및 샘플링 속도를 조사하고 재생을 테스트하세요.
한 번에 하나의 변수를 변경하십시오. 카메라 모델, 펌웨어, 엔드포인트 및 계정을 기록해 두십시오. 그런 다음 네트워크 연결 가능성, 프로토콜 응답, 미디어 전송 및 디코딩을 별도의 레이어로 테스트합니다.
전용 보기 전용 계정과 신뢰할 수 있는 로컬 진단 도구를 사용하세요. 출력을 공유하기 전에 자격 증명, 개인 주소 및 식별 데이터를 수정하세요.
진단 순서
| 확인하다 | 행동 | 진전의 증거 |
|---|---|---|
| 길 | 오디오 미디어 섹션이 광고되는지 확인하세요. | 스트림에는 오디오 트랙이 포함되어 있습니다. |
| 코덱 | AAC, PCMU, PCMA 또는 다른 형식을 식별합니다. | 뷰어는 정확한 페이로드를 지원합니다. |
| 카메라 | 해당 프로필에 대한 마이크와 오디오를 활성화합니다. | 패킷은 오디오 트랙에 도착합니다. |
| 권한 | 보기 전용 계정이 오디오에 액세스할 수 있는지 확인하세요. | 관리자 권한 없이 재생이 성공합니다. |
보관할 증거
코덱, 샘플링 속도, 채널 수 및 오디오가 포함된 프로필을 기록합니다. 그 증거는 “마이크가 작동하지 않는다”보다 더 정확합니다.
경계 및 안전 참고 사항
듣기와 양방향 대화는 별도의 기능입니다. 재생 가능한 인바운드 오디오 트랙은 토크백 지원을 입증하지 않습니다.
원격 보기의 경우 RTSP 또는 카메라 관리 포트를 공용 인터넷에 직접 노출하는 대신 관리되는 VPN을 사용하십시오.
SmartRTSP
SmartRTSP은 Apple 장치, Windows 및 Android용 카메라 중심의 RTSP 및 ONVIF 뷰어입니다. 직접 보기, 검색 및 다중 카메라 검사에 적합합니다. 지속적인 기록, 증거 내보내기 또는 중앙 집중식 기업 제어가 필요한 경우 전용 NVR 또는 VMS을 유지하십시오.
자주 묻는 질문
PCMU과 PCMA은 무엇인가요?
이는 다양한 컴팬딩 법칙을 사용하여 IP 카메라에서 일반적으로 사용되는 G.711 변형입니다.
메인 스트림에는 오디오가 있지만 하위 스트림에는 없는 이유는 무엇입니까?
오디오는 프로필별로 활성화하거나 카메라 구현에 따라 생략할 수 있습니다.
ONVIF 검색은 오디오를 보장하나요?
아니요. 프로필 및 선택적 기능 지원은 정확한 장치 및 클라이언트에 대해 확인되어야 합니다.
주요 참고문헌
관련 SmartRTSP 가이드
관련 가이드 열기일반적인 카메라 오디오 코덱을 비교하고 디코더 지원과 마이크 설정을 혼동하지 않고 무음 재생을 진단합니다.