直接回答
在更改音量控制之前检查音轨。 AAC 和 G.711 是不同的编解码器和负载格式； 选择查看器支持的摄像头配置文件，然后验证麦克风是否已启用并允许该帐户使用。
为什么会发生这种情况
摄像机可以使用客户端无法解码的音频编解码器发送有效视频。 某些型号还禁用每个流的音频、从子流中忽略它或通过区域设置限制它。
在假设观看者或网络出现问题之前，请检查公布的曲目和编解码器参数。
受控测试
探测准确的主流和子流 URL，记录编解码器和采样率，并使用一个可信的诊断客户端测试播放。
一次更改一个变量。 记录相机型号、固件、终端、账号； 然后将网络可达性、协议响应、媒体传输和解码作为单独的层进行测试。
使用专用的仅供查看的帐户和值得信赖的本地诊断工具。 在共享输出之前编辑凭证、私人地址和识别数据。
诊断顺序
| 查看 | 行动 | 进展的证据 |
|---|---|---|
| 追踪 | 确认音频媒体部分已发布广告。 | 该流包含音轨。 |
| 编解码器 | 识别 AAC、PCMU、PCMA 或其他格式。 | 查看器支持精确的有效负载。 |
| 相机 | 为该配置文件启用麦克风和音频。 | 数据包到达音轨。 |
| 权限 | 验证仅查看帐户是否可以访问音频。 | 无需管理员权限即可播放成功。 |
保留证据
记录编解码器、采样率、通道数以及包含音频的配置文件。 这个证据比“麦克风不起作用”更准确。
边界和安全说明
倾听和双向交谈是不同的功能； 可播放的入站音轨并不能证明对讲支持。
对于远程查看，请使用托管 VPN，而不是将 RTSP 或摄像机管理端口直接暴露到公共互联网。
SmartRTSP
SmartRTSP 是一款以相机为中心的 RTSP 和 ONVIF 查看器，适用于 Apple 设备、Windows 和 Android。 适合直接观看、发现和多机位检查； 当需要连续记录、证据导出或集中企业控制时，保留专用的 NVR 或 VMS。
常见问题
什么是 PCMU 和 PCMA？
它们是 IP 摄像机常用的 G.711 变体，具有不同的压扩法则。
为什么主码流有音频而子码流没有？
音频可以根据配置文件启用，也可以由相机实现省略。
ONVIF 发现能保证音频吗？
不可以。必须针对具体设备和客户端验证配置文件和可选功能支持。
主要参考文献
相关 SmartRTSP 指南
打开相关指南比较常见的相机音频编解码器并诊断静音播放，而不会混淆麦克风设置与解码器支持。