Прямой ответ
Проверьте звуковую дорожку перед изменением громкости. AAC и G.711 — это разные кодеки и форматы полезной нагрузки; выберите профиль камеры, который поддерживает средство просмотра, затем убедитесь, что микрофон включен и разрешен для этой учетной записи.
Почему это происходит
Камера может отправлять допустимое видео с аудиокодеком, который клиент не декодирует. Некоторые модели также отключают звук для каждого потока, исключают его из подпотоков или ограничивают его региональными настройками.
Проверьте рекламируемые треки и параметры кодека, прежде чем предполагать проблему со средством просмотра или сетью.
Контролируемый тест
Проверьте точные основные и дополнительные потоки URL, обратите внимание на кодек и частоту дискретизации и протестируйте воспроизведение с помощью одного доверенного диагностического клиента.
Изменяйте одну переменную за раз. Сохраняйте модель камеры, прошивку, конечную точку и учетную запись; затем протестируйте доступность сети, реакцию протокола, транспортировку мультимедиа и декодирование как отдельные уровни.
Используйте выделенную учетную запись только для просмотра и надежный локальный инструмент диагностики. Редактируйте учетные данные, частные адреса и идентификационные данные, прежде чем делиться результатами.
Диагностическая последовательность
| Проверять | Действие | Свидетельства прогресса |
|---|---|---|
| Отслеживать | Убедитесь, что рекламируется раздел аудиомедиа. | Поток содержит звуковую дорожку. |
| Кодек | Определите AAC, PCMU, PCMA или другой формат. | Средство просмотра поддерживает точную полезную нагрузку. |
| Камера | Включите микрофон и звук для этого профиля. | Пакеты поступают по звуковой дорожке. |
| Разрешения | Убедитесь, что учетная запись только для просмотра имеет доступ к аудио. | Воспроизведение проходит успешно без прав администратора. |
Доказательства, которые нужно сохранить
Кодек записи, частота дискретизации, количество каналов и профиль, содержащий звук. Это доказательство более точное, чем «микрофон не работает».
Граница и примечание по безопасности
Прослушивание и двусторонний разговор — это отдельные функции; воспроизводимая входящая звуковая дорожка не подтверждает поддержку двусторонней связи.
Для удаленного просмотра используйте управляемый VPN вместо того, чтобы предоставлять RTSP или порты администрирования камеры непосредственно общедоступному Интернету.
SmartRTSP
SmartRTSP — это программа просмотра RTSP и ONVIF, ориентированная на камеру, для устройств Apple, Windows и Android. Он подходит для прямого просмотра, обнаружения и проверки с помощью нескольких камер; сохраняйте выделенный NVR или VMS, когда требуется непрерывная запись, экспорт доказательств или централизованный контроль предприятия.
Часто задаваемые вопросы
Что такое PCMU и PCMA?
Это варианты G.711, обычно используемые IP-камерами, с разными законами компандирования.
Почему в основном потоке есть звук, а в подпотоке нет?
Звук можно включить для каждого профиля или отключить в реализации камеры.
Гарантирует ли обнаружение ONVIF звук?
Нет. Поддержка профиля и дополнительных функций должна быть проверена для конкретного устройства и клиента.
Основные ссылки
- IETF RFC 7826 — протокол потоковой передачи в реальном времени 2.0
- ONVIF — Профиль T для расширенной потоковой передачи видео.
- FFmpeg — RTSP параметры и примеры протокола
Связанное руководство по SmartRTSP
Открыть соответствующее руководствоСравнивайте распространенные аудиокодеки камер и диагностируйте бесшумное воспроизведение, не путая настройки микрофона благодаря поддержке декодера.