Kameran yhteensopivuuden tarkistus

Valmistele kamera

Varaa kameralle lähiverkon IP-osoite DHCP:ssä tai määritä osoite verkon sääntöjen mukaan. Ota RTSP ja ONVIF käyttöön valmistajan asetuksissa, jos malli sitä vaatii. Luo erillinen katselutunnus. Anna lisäoikeuksia vain tarvittaviin toimintoihin.

Synkronoi kameran kello NTP:llä. Kirjaa kameran malli ja laiteohjelmisto sekä valmistajan ohjeen ONVIF-palveluportti ja pää- ja alivirran osoitteet.

Avaa yhteys ja tarkista tunnukset

Kokeile ONVIF-hakua samassa lähiverkossa. Jos kamera ei löydy, tarkista lähiverkon käyttöoikeus, monilähetys ja Wi-Fi-verkon laite-eristys. Jos lisäät kameran käsin, tarkista RTSP-osoite, portti, kanava ja virran polku.

Valitse iPhonen, iPadin tai Macin SmartRTSP:ssä ”Testaa yhteys” ja odota liikkuvaa kuvaa. Jos 401 toistuu, tarkista kameran paikallinen tunnus, salasana ja kellonaika. Kun salasana muuttuu, päivitä tallennetut asetukset kohdasta ”Muokkaa kameraa”.

Tarkista päävirta ja alivirta

Avaa päävirta koko näyttöön, kuuntele ääni, ota tilannekuva ja tarkista videossa näkyvä aika. Jos käytät alivirtaa, avaa se erikseen ja varmista, että osoite johtaa toiseen toimivaan profiiliin.

Katkaise yhteys hetkeksi testiympäristössä. Tarkista, että kuva päivittyy uudelleen yhteyden palattua. Jos tarvitset ääntä tallenteeseen, tee lyhyt tallenne ja kuuntele se.

Testaa tarvitsemasi toiminnot

Jos kamera tukee PTZ-ohjausta, kokeile kääntöä, kallistusta, zoomausta, pysäytystä ja yhtä esiasentoa erikseen. Ota tilannekuva ja tarkista, että se näyttää nykyhetken.

Kulje tunnistusalueen läpi ja tarkista tapahtuman luokka, kellonaika ja ilmoituksen saapuminen. Jos sekä käsin että tapahtumasta käynnistyvä tallennus on käytettävissä, tee yksi lyhyt tallenne kummallakin tavalla ja tarkista toisto ja vienti kohdasta ”Historia”.

Toista testi käyttöverkossa

Kokeile etäkatselua katkaisemalla katselulaitteen yhteys paikalliseen Wi-Fi-verkkoon ja yhdistämällä määritetyn VPN:n tai muun suojatun yksityisen reitin kautta. Mittaa aika ensimmäiseen kuvaan ja tarkista kuvan palautuminen katkoksen jälkeen. Pidä RTSP- ja hallintaportit suljettuina julkiselta internetiltä.

Mitä tukipyyntöön kirjataan

Ilmoita sovelluksen ja käyttöjärjestelmän versiot, laitteen ja kameran mallit, kameran laiteohjelmisto, yhteystapa, video- ja äänikoodekit, verkon tyyppi sekä virhe ja sen ajankohta. Kerro, näkyikö ensimmäinen kuva, kuuluiko ääni ja palasiko kuva katkoksen jälkeen. Poista salasana, käyttöavaimet ja sisäiset IP-osoitteet linkeistä, lokeista ja kuvakaappauksista ennen lähetystä.