Sprawdź zgodność kamery

Przygotuj kamerę

Zarezerwuj lokalny adres IP w DHCP lub ustaw go zgodnie z zasadami swojej sieci. Włącz RTSP i ONVIF w ustawieniach producenta, jeśli dany model tego wymaga. Utwórz osobne konto do podglądu, a dodatkowe uprawnienia przydziel tylko do potrzebnych funkcji.

Zsynchronizuj zegar przez NTP. Zapisz model, wersję oprogramowania, port usługi ONVIF i adresy strumienia głównego i pomocniczego z dokumentacji producenta.

Połącz się i sprawdź logowanie

Zacznij od wykrywania ONVIF w tej samej sieci lokalnej. Jeśli kamery nie widać, sprawdź uprawnienia do sieci lokalnej, ruch multicast i izolację Wi-Fi. Przy dodawaniu ręcznym zweryfikuj pełny adres RTSP, port, kanał i ścieżkę strumienia.

W SmartRTSP na iPhonie, iPadzie lub Macu wybierz „Testuj połączenie” i zaczekaj na ruchomy obraz. Jeśli kod 401 wraca, sprawdź lokalne konto kamery, hasło i jej zegar. Po zmianie hasła użyj opcji „Edytuj kamerę” i zaktualizuj zapisane ustawienia.

Sprawdź strumień główny i pomocniczy

Otwórz strumień główny na pełnym ekranie, posłuchaj dźwięku, zrób zdjęcie i sprawdź czas na obrazie. Jeśli potrzebujesz strumienia pomocniczego, otwórz go osobno i potwierdź, że adres prowadzi do innego działającego profilu.

Przerwij połączenie na krótko w sieci testowej i sprawdź, czy po wznowieniu łączności wracają nowe klatki. Jeśli potrzebujesz zapisu z dźwiękiem, odtwórz krótkie nagranie i odsłuchaj je.

Przetestuj potrzebne funkcje

Jeśli kamera obsługuje PTZ, osobno przetestuj obrót, pochylenie, zoom, zatrzymanie i jedną zapisaną pozycję. Zrób zdjęcie i upewnij się, że przedstawia bieżącą scenę.

Przejdź przez strefę wykrywania i sprawdź etykietę, czas i dostarczenie powiadomienia. Utwórz krótkie nagranie ręczne i po zdarzeniu, jeśli oba tryby są dostępne. Sprawdź odtwarzanie i eksport w zakładce „Historia”.

Powtórz test w sieci docelowej

Przy podglądzie zdalnym odłącz urządzenie od lokalnego Wi-Fi i połącz się przez skonfigurowany VPN lub inną chronioną trasę prywatną. Zmierz czas do pierwszej klatki i sprawdź powrót obrazu po rozłączeniu. Porty RTSP i zarządzania kamerą pozostaw zamknięte dla publicznego internetu.

Co podać w zgłoszeniu

Podaj wersje aplikacji i systemu, model urządzenia, model i oprogramowanie kamery, metodę połączenia, kodeki obrazu i dźwięku, rodzaj sieci oraz komunikat błędu i godzinę. Napisz, czy pojawiła się pierwsza klatka, był dźwięk i wrócił obraz po przerwie. Przed wysłaniem usuń hasła, tokeny i wewnętrzne adresy IP z linków, logów i zrzutów ekranu.