檢查攝影機相容性

準備攝影機和觀看裝置

確認裝置在區域網路上能互相連線。依原廠說明啟用需要的服務，建立僅具必要權限的觀看帳號，並核對韌體版本與 NTP 時間。

確認裝置搜尋、登入和播放

開啟「新增攝影機」。透過 ONVIF 搜尋時，先核對裝置，再選擇具備觀看權限的媒體設定檔。手動新增時，依型號說明書確認 RTSP 網址、連接埠、路徑和錄影主機的通道。

使用「測試連線」確認畫面。儲存後重新開啟，確認影像仍會更新。ONVIF 找到裝置後，還要驗證影像能正常播放。

分別測試主串流、子串流與音訊

開啟主串流確認細節，再測試多畫面會用到的子串流。記下編碼、解析度、影格率和音訊格式。取消靜音以確認聲音，再檢查擷取圖片和時間標記。

實測需要的功能

裝置與 App 支援時，分別測試雲台移動、停止與預設位置。錄製一段並播放檢查。實際觸發一次偵測事件，確認事件錄影和通知，再用一般情境檢查是否誤判。

確認實際網路上的連線恢復

在預定使用的區域網路、受支援的遠端監看路徑或 VPN 上，確認畫面、延遲和短暫中斷後的恢復。避免為了排查而將攝影機連接埠開放到網際網路。

提供可重現的排查資訊

記下裝置和系統版本、App 版本、攝影機型號和韌體、RTSP 或 ONVIF、串流和編碼、錯誤時間及是否看到畫面。分享網址、日誌和截圖前，移除使用者名稱、密碼、權杖、內部 IP 和裝置識別資訊。