Vérifier la compatibilité d’une caméra
Testez l’image, le son, la reconnexion et les fonctions dont vous aurez besoin avec cette caméra dans SmartRTSP.
Préparer la caméra et le réseau
Attribuez une adresse locale stable à la caméra, par exemple avec une réservation DHCP. Activez RTSP ou ONVIF dans les réglages du fabricant si nécessaire. Créez un compte réservé à la consultation et choisissez un mot de passe unique.
Synchronisez l’horloge de la caméra via NTP. Notez le modèle, le firmware, l’adresse locale, le port RTSP, le port du service ONVIF et les profils de flux à tester.
Vérifier la connexion et les identifiants
Recherchez la caméra via ONVIF. Si elle n’apparaît pas, vérifiez le sous-réseau, l’autorisation d’accès au réseau local et l’isolation du Wi-Fi. Vous pouvez aussi tester l’adresse RTSP complète documentée pour le modèle et le canal.
Pour une caméra déjà ajoutée, ouvrez « Modifier la caméra » et choisissez « Tester la connexion » si le bouton est disponible. Si l’erreur 401 se répète, vérifiez le compte local, l’horloge et les caractères spéciaux du mot de passe.
Tester les flux et le son
Ouvrez le flux principal en plein écran. Vérifiez que l’image bouge, que le son est audible et que la capture montre une image récente. Testez le flux secondaire séparément pour la grille et notez le codec, la définition et la cadence.
Interrompez brièvement la connexion et vérifiez que la lecture reprend. Coupez puis réactivez le son. Si vous comptez enregistrer l’audio, écoutez aussi un court enregistrement.
Tester le PTZ, la détection et l’enregistrement
Si le modèle accepte ces commandes, testez séparément le déplacement horizontal, le déplacement vertical, le zoom, l’arrêt et une position enregistrée. Déclenchez une détection dans la zone choisie et vérifiez le libellé et l’heure.
Créez un court enregistrement manuel et un enregistrement déclenché si cette fonction est configurée. Lisez-les dans l’historique. Pour les alertes, vérifiez que la destination reçoit l’événement associé à la bonne caméra.
Tester la connexion à distance
Utilisez un VPN chiffré ou un accès réseau privé autorisé. Sur l’appareil de lecture, désactivez le Wi-Fi local si nécessaire. Mesurez le délai avant la première image et vérifiez la reprise après une coupure. Gardez les ports RTSP de la caméra hors de l’Internet public.
Préparer un rapport pour l’assistance
Indiquez les versions de l’application et du système, l’appareil, le modèle de caméra, le firmware, le protocole, les profils, le chemin réseau et le message d’erreur exact avec l’heure. Précisez si vous avez vu une image. Retirez les mots de passe, les jetons d’accès et les adresses privées avant d’envoyer le rapport.