Kamera uyumluluğunu kontrol etme
Görüntüyü, sesi ve kesinti sonrası bağlantıyı doğrulayın. Ardından kullanacağınız kayıt, PTZ ve bildirim işlevlerini sınayın.
Kamerayı hazırlayın
DHCP rezervasyonuyla yerel IP adresini sabitleyin veya ağınıza uygun bir adres atayın. Model gerektiriyorsa üreticinin ayarlarından RTSP ve ONVIF’i etkinleştirin. Yalnızca izleme yetkisi olan ayrı bir hesap oluşturun ve ek yetkileri sadece gerekli işlevler için verin.
Kamera saatini NTP ile eşitleyin. Modeli, cihaz yazılımını, ONVIF hizmet portunu ve üretici belgesindeki ana ve alt akış adreslerini not edin.
Bağlantıyı ve giriş bilgilerini doğrulayın
ONVIF keşfini aynı yerel ağda deneyin. Kamera bulunmazsa yerel ağ iznini, çok noktaya yayın trafiğini ve Wi-Fi istemci yalıtımını denetleyin. Elle eklerken tam RTSP adresini, portu, kanalı ve akış yolunu kontrol edin.
iPhone, iPad veya Mac’te SmartRTSP’de “Bağlantıyı test et” düğmesini seçip hareketli görüntüyü bekleyin. 401 hatası tekrarlanırsa yerel kamera hesabını, parolayı ve kamera saatini kontrol edin. Parola değiştiğinde “Kamerayı Düzenle” ekranından kayıtlı ayarları güncelleyin.
Ana ve alt akışları kontrol edin
Ana akışı tam ekran açın, sesi dinleyin, bir anlık görüntü alın ve videodaki saati kontrol edin. Alt akış gerekiyorsa ayrı açıp adresin farklı ve çalışan bir profile ait olduğunu doğrulayın.
Test ağında bağlantıyı kısa süreliğine kesin. Bağlantı geri geldiğinde yeni video karelerinin göründüğünü kontrol edin. Sesli kayıt gerekiyorsa kısa bir kayıt alıp sesini dinleyin.
Kullanacağınız işlevleri sınayın
Kamera PTZ destekliyorsa yatay çevirme, eğme, yakınlaştırma, durdurma ve bir kayıtlı konumu ayrı ayrı deneyin. Bir anlık görüntü alıp o andaki sahneyi gösterdiğini doğrulayın.
Algılama bölgesinden geçip olay etiketini, saati ve bildirimin ulaştığını kontrol edin. İki yöntem de sunuluyorsa elle ve olayla tetiklenen kısa birer kayıt oluşturun. “Geçmiş” bölümünde oynatmayı ve dışa aktarmayı sınayın.
Testi kullanacağınız ağda tekrarlayın
Uzaktan izleme için izleme cihazını yerel Wi-Fi’dan ayırın, ardından yapılandırılmış VPN veya korumalı başka bir özel ağ yoluyla bağlanın. İlk kareye kadar geçen süreyi ve kesinti sonrasında görüntünün geri gelmesini kontrol edin. RTSP ve kamera yönetim portlarını genel internete kapalı tutun.
Destek talebine neleri eklemelisiniz?
Uygulama ve işletim sistemi sürümlerini, kamera ve izleme cihazı modellerini, kamera yazılımını, bağlantı yöntemini, video ve ses kodeklerini, ağ türünü, hatayı ve yaklaşık saati yazın. İlk karenin görünüp görünmediğini, sesin gelip gelmediğini ve bağlantı sonrası görüntünün geri dönüp dönmediğini belirtin. Göndermeden önce bağlantılardaki, günlüklerdeki ve ekran görüntülerindeki parolaları, erişim belirteçlerini ve iç IP adreslerini kaldırın.