故障排除
依連線逾時、驗證失敗、黑畫面、沒有聲音或沒有通知等症狀排查。
先檢查連線，再核對帳號
逾時先查攝影機的 IP、連接埠和網路隔離。回傳 401 時，確認設備帳號有監看權限。回傳 404 時，依原廠手冊檢查串流路徑和錄影主機通道。
連得上但沒有即時畫面
在同一個區域網路以 VLC 測試同一個網址。若原廠提供 H.264 子串流，先試該串流；比較不同傳輸方式時，保留相同的帳號和網址。
確認音訊和通知的來源
檢查攝影機串流是否有相容音軌、播放器是否靜音。收不到通知時，先看事件是否有記錄，再檢查系統權限和對應通知規則。
整理有助於重現問題的資訊
聯絡支援時附上裝置、App 版本、攝影機型號、錯誤訊息與重現方式。分享截圖、記錄或網址前，遮蔽帳號、密碼和私人位址。