कैमरा कनेक्शन और वीडियो की दिक्कतें
जानें कि कैमरा ढूँढने, कनेक्शन बनाने, लॉगिन करने या वीडियो चलाने में से किस चरण पर दिक्कत है।
कैमरा खोज में नहीं मिला
देखें कि कैमरा और डिवाइस एक ही नेटवर्क पर हैं और लोकल नेटवर्क की अनुमति है। कैमरे पर ONVIF चालू हो और उसका अकाउंट सही हो। अगर केवल खोज नहीं चल रही, तो जाँचा हुआ RTSP पता सीधे डालें।
टाइमआउट या लॉगिन की गड़बड़ी
कैमरे का IP पता, RTSP पोर्ट, यूज़रनेम और पासवर्ड जाँचें। टाइमआउट पर नेटवर्क रूट, 401 पर लॉगिन और अनुमति, 404 पर स्ट्रीम पाथ और चैनल देखें।
कनेक्शन है लेकिन स्क्रीन काली है
कैमरे की दूसरी मीडिया प्रोफ़ाइल या कम रिज़ॉल्यूशन वाली H.264 स्ट्रीम आज़माएँ। ज़रूरत हो तो TCP के साथ तुलना करें। वीडियो दिखता है लेकिन आवाज़ नहीं आती, तो म्यूट और कैमरे का ऑडियो ट्रैक जाँचें।
सहायता के लिए जानकारी तैयार करें
कैमरे का मॉडल, डिवाइस और OS, ऐप वर्शन, समस्या दोहराने के चरण, त्रुटि संदेश और दूसरे प्लेयर का नतीजा लिखें। पासवर्ड, टोकन और निजी IP साझा करने से पहले हटा दें।