Risolvere problemi di connessione e riproduzione
Verifica perché la telecamera non viene trovata, l’accesso non riesce oppure mancano immagine o suono.
La telecamera non si collega
Controlla l’indirizzo attuale della telecamera nel router. Verifica porta, percorso del flusso e account locale. Assicurati che il dispositivo possa raggiungere la telecamera: una rete ospiti può isolare i dispositivi.
La ricerca ONVIF non trova la telecamera
Verifica nel manuale che il modello supporti ONVIF. Attiva la funzione e crea l’account locale se richiesto. Ripeti la ricerca sulla stessa sottorete oppure usa l’indirizzo RTSP documentato.
Schermo nero, interruzioni o audio assente
Prova un flusso secondario H.264 e confronta lo stesso indirizzo in un altro lettore. Controlla che la telecamera invii audio e che SmartRTSP non sia silenziato. Prova le impostazioni di trasporto una alla volta.
Raccogli i dati per l’assistenza
Annota i modelli di dispositivo e telecamera, le versioni del sistema e di SmartRTSP e il messaggio di errore. Elimina password, token e indirizzi privati completi prima di condividere il materiale.