接続と再生の問題を解決する
検索、接続、ログイン、黒い画面のどこで止まったかを確認し、原因を一つずつ切り分けます。
カメラが見つからない
端末とカメラが同じネットワークにあり、端末間通信とローカルネットワーク権限が有効か確認します。カメラ側の ONVIF 設定とアカウントを確認し、検索だけが失敗する場合は正しい RTSP アドレスを手動入力します。
タイムアウトや認証エラーが出る
カメラの IP アドレス、RTSP ポート、ユーザー名とパスワードを確認します。タイムアウトならネットワーク経路、401 なら視聴権限、404 ならストリームのパスやチャンネルを優先して確認してください。
接続できても映像や音が出ない
カメラが公開する別のプロファイルや低解像度の H.264 ストリームで試します。必要なら TCP での接続と比較します。映像が動いて音だけ出ない場合は、ミュートと音声トラックを別に確認します。
サポートへ状況を伝える
カメラの型番、端末、OS とアプリのバージョン、再現手順、エラー表示、別のプレーヤーでの結果を控えます。パスワード、トークン、公開したくない IP アドレスは伏せて送ってください。